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【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-04-17 08:32:29

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区国道北路16号珀莱雅公司

投诉基本信息：2025年03月15日，消费者邱**（手机尾号 6199，用户ID ****5694）反映其于2025年03月15日通过现场购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅客退中心

投诉基本信息：2025年03月17日，消费者王**（手机尾号 0552，用户ID ****5875）反映其于2025年03月17日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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