【12315投诉公示】三只松鼠新增16件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，三只松鼠新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三只松鼠股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者冷**（手机尾号 2599，用户ID ****6809）反映其于2024年11月23日在淘宝网（三只松鼠旗舰店）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者杨**（手机尾号 9023，用户ID ****4661）反映其于2025年03月09日在字节跳动（三只松鼠官方旗舰店）通过网购购买开心果。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月22日，消费者朱**（手机尾号 9235，用户ID ****2618）反映其于2025年03月21日在淘宝网（天猫超市）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者赵**（手机尾号 5713，用户ID ****7040）反映其于2022年03月28日在苏宁易购（三只松鼠旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者罗**（手机尾号 4902，用户ID ****2395）反映其于2025年03月08日在其他平台（三只松鼠）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者王**（手机尾号 3969，用户ID ****4493）反映其于2025年03月28日通过现场购买其他坚果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者黎**（手机尾号 7114，用户ID ****4621）反映其于2025年03月10日在拼多多（三只松鼠冲饮旗舰店）通过网购购买熏烧烤肉制品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者郭**（手机尾号 1050，用户ID ****1339）反映其于2025年03月12日在其他平台（三只松鼠坚果旗舰店）通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者何**（手机尾号 5221，用户ID ****4698）反映其于2025年03月10日在其他平台通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者吴**（手机尾号 3840，用户ID ****4776）反映其于2025年03月10日在天猫商城（三只松鼠旗舰店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者林**（手机尾号 3017，用户ID ****4827）反映其于2025年03月10日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者苏**（手机尾号 5121，用户ID ****4652）反映其于2025年03月09日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者陈**（手机尾号 9341，用户ID ****8147）反映其于2025年03月11日在其他平台（三只松鼠）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者李**（手机尾号 0210，用户ID ****5313）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者张**（手机尾号 0949，用户ID ****5427）反映其于2025年03月26日在淘宝网通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者陶**（手机尾号 2501，用户ID ****5567）反映其于2025年03月31日通过现场购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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