【12315投诉公示】重庆百货新增4件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司万州商场

• 投诉基本信息：2025年03月01日，消费者刘**（手机尾号 2825，用户ID ****8185）反映其于2025年03月01日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者石**（手机尾号 8193，用户ID ****7439）反映其于2025年03月30日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者焦**（手机尾号 8223，用户ID ****4845）反映其于2025年04月13日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者李**（手机尾号 1492，用户ID ****6789）反映其于2025年04月13日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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