【12315投诉公示】阿里健康新增72件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增72件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者江**（手机尾号 3507，用户ID ****2052）反映其于2025年02月14日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者吴**（手机尾号 3059，用户ID ****2142）反映其于2025年02月16日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用他人厂名、厂址问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者柴**（手机尾号 9893，用户ID ****2287）反映其于2025年02月16日在淘宝网通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者黄**（手机尾号 5680，用户ID ****2355）反映其于2025年02月14日在淘宝网通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者王**（手机尾号 9220，用户ID ****2583）反映其于2025年02月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者詹**（手机尾号 7571，用户ID ****2733）反映其于2025年02月15日在阿里健康通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者林**（手机尾号 0025，用户ID ****3272）反映其于2025年02月16日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者李**（手机尾号 0538，用户ID ****4873）反映其于2025年02月13日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者周**（手机尾号 6944，用户ID ****5573）反映其于2025年02月16日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者毛**（手机尾号 0768，用户ID ****5879）反映其于2025年02月14日在药房网商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者钱**（手机尾号 3175，用户ID ****7347）反映其于2025年02月16日在阿里健康通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者姚**（手机尾号 5252，用户ID ****6070）反映其于2025年02月17日在药房网商城（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者周**（手机尾号 6090，用户ID ****6187）反映其于2025年02月14日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者曾**（手机尾号 0202，用户ID ****2123）反映其于2025年02月15日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者韩**（手机尾号 9799，用户ID ****6387）反映其于2025年02月15日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者林**（手机尾号 6633，用户ID ****6644）反映其于2025年02月16日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者彭**（手机尾号 7966，用户ID ****6826）反映其于2025年01月30日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者李**（手机尾号 2733，用户ID ****6999）反映其于2025年02月16日在阿里健康通过网购购买放射治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者吴**（手机尾号 1011，用户ID ****7080）反映其于2025年02月14日在天猫商城通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者陈**（手机尾号 1191，用户ID ****5583）反映其于2025年03月09日在淘宝网通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者刘**（手机尾号 7128，用户ID ****4642）反映其于2025年02月20日在阿里健康通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者丁**（手机尾号 9162，用户ID ****4202）反映其于2025年02月20日在阿里健康通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者张**（手机尾号 2954，用户ID ****5102）反映其于2025年02月20日在阿里健康通过网购购买床单。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者曾**（手机尾号 2783，用户ID ****5267）反映其于2025年02月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者方**（手机尾号 9760，用户ID ****2879）反映其于2025年02月02日在淘宝网通过网购购买花茶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者王**（手机尾号 5686，用户ID ****5346）反映其于2025年02月19日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者杨**（手机尾号 9625，用户ID ****5357）反映其于2025年03月16日在阿里健康通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者李**（手机尾号 3571，用户ID ****5451）反映其于2025年02月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买染发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者刘**（手机尾号 9236，用户ID ****8915）反映其于2025年02月19日在阿里健康通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者郭**（手机尾号 1928，用户ID ****8306）反映其于2025年02月20日在淘宝网通过网购购买豆制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者杨**（手机尾号 6145，用户ID ****6035）反映其于2025年02月14日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者张**（手机尾号 7745，用户ID ****3512）反映其于2025年02月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者陈**（手机尾号 7649，用户ID ****4715）反映其于2025年02月20日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者杨**（手机尾号 4926，用户ID ****6279）反映其于2025年02月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买清洁剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者徐**（手机尾号 0161，用户ID ****6383）反映其于2025年02月06日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者吴**（手机尾号 0527，用户ID ****6480）反映其于2025年02月20日在阿里健康通过网购购买电热水袋。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者郑**（手机尾号 9954，用户ID ****6616）反映其于2025年02月21日在淘宝网（阿里大健康）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者郭**（手机尾号 2134，用户ID ****6758）反映其于2025年02月19日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者石**（手机尾号 7064，用户ID ****6882）反映其于2025年02月16日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者田**（手机尾号 1190，用户ID ****7029）反映其于2025年02月18日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者于**（手机尾号 3307，用户ID ****4984）反映其于2025年02月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者周**（手机尾号 0960，用户ID ****5541）反映其于2025年02月11日在淘宝网通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者朱**（手机尾号 4277，用户ID ****7546）反映其于2025年02月19日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者张**（手机尾号 4470，用户ID ****7666）反映其于2025年02月19日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买软胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者潘**（手机尾号 6711，用户ID ****7771）反映其于2025年02月19日在天猫商城通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者夏**（手机尾号 2433，用户ID ****7899）反映其于2025年02月20日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者贾**（手机尾号 8576，用户ID ****8048）反映其于2025年02月09日在其他平台（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者郭**（手机尾号 5853，用户ID ****8162）反映其于2025年02月18日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者李**（手机尾号 2066，用户ID ****8284）反映其于2025年02月18日在淘宝网（江苏楷宸生物科技有限公司）通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者周**（手机尾号 8061，用户ID ****8380）反映其于2025年02月17日在阿里健康通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者闫**（手机尾号 8811，用户ID ****8516）反映其于2025年03月05日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者徐**（手机尾号 8252，用户ID ****8587）反映其于2025年02月14日在阿里健康通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者温**（手机尾号 4206，用户ID ****8642）反映其于2025年02月26日在天猫商城通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月28日，消费者王**（手机尾号 1008，用户ID ****2908）反映其于2025年02月28日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买纯棉内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者韩**（手机尾号 6135，用户ID ****8825）反映其于2025年03月01日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者徐**（手机尾号 8306，用户ID ****4463）反映其于2025年03月02日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月03日，消费者陈**（手机尾号 9192，用户ID ****9095）反映其于2025年01月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月02日，消费者邓**（手机尾号 4226，用户ID ****4060）反映其于2025年02月25日在淘宝网通过网购购买凝胶糖果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者张**（手机尾号 3366，用户ID ****9234）反映其于2025年02月11日在阿里健康通过网购购买医用软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者申**（手机尾号 6725，用户ID ****0280）反映其于2025年02月25日在天猫商城（阿里健康）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 8171，用户ID ****0430）反映其于2025年02月26日在阿里健康（华美科）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者刘**（手机尾号 3427，用户ID ****0353）反映其于2025年02月11日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 8171，用户ID ****0430）反映其于2025年02月26日在阿里健康（华美科）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求重做，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者黄**（手机尾号 1946，用户ID ****8059）反映其于2025年01月19日在淘宝网通过网购购买压片糖果。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者田**（手机尾号 5643，用户ID ****0950）反映其于2025年02月22日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者闫**（手机尾号 4540，用户ID ****3357）反映其于2025年03月24日在淘宝网（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者赵**(手机尾号 0099，用户ID ****0660)反映其于2025年03月26日在在阿里健康(阿里健康大药房医药连锁有限公司)通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者王**（手机尾号 0328，用户ID ****7420）反映其于2025年04月07日在淘宝网（科卡医疗器械旗舰店）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者苗**（手机尾号 0999，用户ID ****8196）反映其于2025年04月03日在淘宝网（东阿阿胶官方旗舰店）通过网购购买原料提取物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者胡**（手机尾号 1313，用户ID ****3235）反映其于2025年03月01日在天猫商城（天猫阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者丁**(手机尾号 8399，用户ID ****9786)反映其于2025年04月03日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->标签标识不符合规定，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者枚**（手机尾号 2350，用户ID ****2040）反映其于2025年02月11日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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