【12315投诉公示】箭牌家居新增4件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者张**（手机尾号 8058，用户ID ****1908）反映其于2024年06月03日在淘宝网（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者邓**（手机尾号 0189，用户ID ****9691）反映其于2025年03月18日通过现场购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者金**（手机尾号 6843，用户ID ****1393）反映其于2025年04月01日在天猫商城（箭牌卫浴旗舰店（广东乐华恒业电子商务有限公司））通过网购购买洗手盆。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者鲍**（手机尾号 8992，用户ID ****3273）反映其于2025年04月01日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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