【12315投诉公示】老凤祥新增33件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增33件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者周**（手机尾号 9131，用户ID ****5794）反映其于2025年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者周**（手机尾号 9131，用户ID ****6829）反映其于2025年04月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月29日，消费者李**（手机尾号 1683，用户ID ****0896）反映其于2023年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者杨**（手机尾号 5858，用户ID ****5681）反映其于2025年04月02日通过现场购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者郑**（手机尾号 2726，用户ID ****6355）反映其于2025年04月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者徐**（手机尾号 9039，用户ID ****8331）反映其于2025年03月14日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者丁**（手机尾号 3316，用户ID ****7395）反映其于2025年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者闫**（手机尾号 6352，用户ID ****1726）反映其于2025年04月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者毛**（手机尾号 0181，用户ID ****1660）反映其于2025年04月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者李**（手机尾号 8142，用户ID ****0895）反映其于2025年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者李**（手机尾号 3914，用户ID ****2628）反映其于2025年03月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者钱**（手机尾号 9546，用户ID ****3542）反映其于2025年04月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者孙**（手机尾号 2986，用户ID ****3883）反映其于2025年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者耿**（手机尾号 3141，用户ID ****5489）反映其于2025年03月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货，退赔费用，更换，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者耿**（手机尾号 3141，用户ID ****5489）反映其于2025年03月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者耿**（手机尾号 3141，用户ID ****5489）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者孙**（手机尾号 2986，用户ID ****5640）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者石**（手机尾号 6775，用户ID ****9296）反映其于2025年04月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者薛**（手机尾号 0694，用户ID ****9800）反映其于2025年04月13日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者胡**（手机尾号 0809，用户ID ****6696）反映其于2025年04月13日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者王**（手机尾号 1222，用户ID ****7566）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者陈**（手机尾号 3675，用户ID ****2648）反映其于2025年04月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者胡**（手机尾号 4685，用户ID ****3263）反映其于2025年04月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者女**（手机尾号 8863，用户ID ****4005）反映其于2025年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者宋**（手机尾号 7255，用户ID ****5460）反映其于2025年04月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者万**（手机尾号 5331，用户ID ****7226）反映其于2025年02月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者女**（手机尾号 7318，用户ID ****2577）反映其于2024年07月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月28日，消费者包**（手机尾号 2158，用户ID ****7502）反映其于2025年03月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月03日，消费者任**（手机尾号 3197，用户ID ****8254）反映其于2025年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者女**（手机尾号 7270，用户ID ****9175）反映其于2025年04月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者李**（手机尾号 2486，用户ID ****9837）反映其于2025年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者王**（手机尾号 6223，用户ID ****1508）反映其于2025年03月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者邱**（手机尾号 9694，用户ID ****2211）反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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