【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：兰山区蒙山大道滨河万达广场四楼海底捞店铺

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者女**（手机尾号 7775，用户ID ****2860）反映其于2025年04月16日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者汪**（手机尾号 8159，用户ID ****3991）反映其于2025年04月04日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者莫**（手机尾号 4918，用户ID ****2666）反映其于2025年03月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者陈**（手机尾号 7202，用户ID ****7560）反映其于2025年04月14日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 0625，用户ID ****3703）反映其于2025年02月07日在其他平台通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者孟**（手机尾号 6762，用户ID ****1512）反映其于2025年04月16日通过现场购买火锅蘸料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者宋**（手机尾号 6306，用户ID ****1641）反映其于2025年04月16日通过现场购买火锅蘸料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者王**（手机尾号 1717，用户ID ****1636）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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