【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司阿城分公司4层火星人集成灶

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者袁**（手机尾号 9686，用户ID ****3191）反映其于2025年04月15日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者柴**（手机尾号 6176，用户ID ****7366）反映其于2025年04月08日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者柴**（手机尾号 6176，用户ID ****7366）反映其于2025年04月16日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者卢**（手机尾号 5589，用户ID ****8064）反映其于2025年04月17日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者周**（手机尾号 5526，用户ID ****8110）反映其于2025年04月17日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者陆**（手机尾号 1569，用户ID ****8148）反映其于2025年04月17日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者丁**（手机尾号 8912，用户ID ****8172）反映其于2025年04月17日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者贾**（手机尾号 4061，用户ID ****1713）反映其于2024年09月23日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者邢**（手机尾号 1395，用户ID ****1189）反映其于2025年03月05日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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