【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司绵阳分公司

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者王**（手机尾号 5142，用户ID ****9016）反映其于2025年03月15日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者温**（手机尾号 4283，用户ID ****2024）反映其于2025年02月18日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者吕**（手机尾号 9928，用户ID ****1865）反映其于2025年02月16日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月04日，消费者于**（手机尾号 2336，用户ID ****5886）反映其于2025年03月04日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月26日，消费者冯**（手机尾号 6920，用户ID ****9841）反映其于2025年03月26日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者许**（手机尾号 8229，用户ID ****3686）反映其于2025年02月24日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者王**（手机尾号 0853，用户ID ****0867）反映其于2025年04月09日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者余**（手机尾号 0379，用户ID ****3518）反映其于2025年03月15日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者姚**（手机尾号 9826，用户ID ****6707）反映其于2025年04月12日通过现场购买其他门窗。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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