【12315投诉公示】中国利郎新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎专卖店

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者段**（手机尾号 0718，用户ID ****1730）反映其于2025年02月12日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者杨**（手机尾号 3556，用户ID ****9751）反映其于2025年03月01日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者马**（手机尾号 2158，用户ID ****7576）反映其于2025年04月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者高**（手机尾号 0172，用户ID ****8201）反映其于2025年04月11日通过现场购买西裤。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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