【12315投诉公示】三只松鼠新增15件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，三只松鼠新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三只松鼠股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者宋**（手机尾号 4129，用户ID ****8878）反映其于2025年03月12日在淘宝网（三只松鼠）通过网购购买肉松类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者张**（手机尾号 6048，用户ID ****9155）反映其于2025年03月14日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者秦**（手机尾号 3109，用户ID ****4967）反映其于2025年03月16日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者程**（手机尾号 3880，用户ID ****8022）反映其于2025年03月19日在拼多多（三只松鼠辣条旗舰店）通过网购购买酥性饼干。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月18日，消费者张**（手机尾号 5745，用户ID ****9414）反映其于2025年03月17日在微店（三只松鼠总店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者吴**（手机尾号 7652，用户ID ****5375）反映其于2025年03月15日在字节跳动（三只松鼠零食旗舰店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者柯**（手机尾号 8210，用户ID ****4908）反映其于2025年03月14日在淘宝网（三只松鼠食品专卖店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月14日，消费者程**（手机尾号 5664，用户ID ****5684）反映其于2025年03月14日通过现场购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月17日，消费者郑**（手机尾号 4577，用户ID ****5375）反映其于2025年03月17日在淘宝网（三只松鼠）通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者陆**（手机尾号 1878，用户ID ****5642）反映其于2025年03月31日通过现场购买豆制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者赵**（手机尾号 6225，用户ID ****5738）反映其于2025年04月06日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月08日，消费者苏**（手机尾号 8323，用户ID ****5838）反映其于2025年04月08日在拼多多通过网购购买燕麦片。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月16日，消费者初**（手机尾号 4123，用户ID ****1135）反映其于2025年04月15日在搜索引擎通过网购购买其他坚果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者李**（手机尾号 1466，用户ID ****3964）反映其于2025年04月11日在其他平台（三只松鼠京东自营旗舰店）通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者周**（手机尾号 5541，用户ID ****4475）反映其于2025年02月20日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。