【12315投诉公示】海底捞新增6件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者翟**（手机尾号 1859，用户ID ****3214）反映其于2025年03月16日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者李**（手机尾号 1326，用户ID ****7784）反映其于2025年04月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月24日，消费者陈**（手机尾号 1298，用户ID ****9152）反映其于2025年03月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月11日，消费者李**（手机尾号 5512，用户ID ****9077）反映其于2025年04月11日在美团外卖通过网购购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月20日，消费者李**（手机尾号 4203，用户ID ****1843）反映其于2025年04月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者高**（手机尾号 9560，用户ID ****1780）反映其于2025年04月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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