【12315投诉公示】有赞新增5件投诉公示，涉及售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者王**（手机尾号 9351，用户ID ****3140）反映其于2025年02月11日在有赞通过网购购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者王**（手机尾号 9351，用户ID ****3140）反映其于2025年04月12日在其他平台通过网购购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者焦**（手机尾号 5716，用户ID ****0647）反映其于2025年04月14日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者黄**（手机尾号 5732，用户ID ****9604）反映其于2025年02月14日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者许**（手机尾号 8237，用户ID ****9202）反映其于2025年02月18日在其他平台（仙女美妆全球购店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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