【12315投诉公示】老凤祥新增25件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥金店

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者唐**（手机尾号 5896，用户ID ****6369）反映其于2025年03月29日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者张**（手机尾号 1271，用户ID ****7042）反映其于2025年03月07日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者先**（电话尾号 2345，用户ID ****6772）反映其于2025年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者曹**（手机尾号 2635，用户ID ****8209）反映其于2025年04月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者无**（手机尾号 8733，用户ID ****8143）反映其于2025年02月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者吴**（手机尾号 2086，用户ID ****8845）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者萱**（手机尾号 2996，用户ID ****0448）反映其于2025年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者女**（手机尾号 8491，用户ID ****3177）反映其于2025年04月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者宋**（手机尾号 7158，用户ID ****4918）反映其于2025年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者崔**（手机尾号 9298，用户ID ****8222）反映其于2025年04月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者马**（手机尾号 9025，用户ID ****6019）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者余**（手机尾号 5517，用户ID ****6322）反映其于2025年04月17日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者卢**（手机尾号 9369，用户ID ****7832）反映其于2025年04月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者刘**（手机尾号 6203，用户ID ****8848）反映其于2025年03月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月10日，消费者杨**（手机尾号 1403，用户ID ****3205）反映其于2025年04月08日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者李**（手机尾号 4450，用户ID ****3868）反映其于2025年04月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者毛**（手机尾号 1832，用户ID ****4172）反映其于2025年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者江**（手机尾号 2957，用户ID ****5001）反映其于2025年04月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者徐**（手机尾号 8363，用户ID ****4090）反映其于2025年04月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题，要求更换
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者刘**（手机尾号 2768，用户ID ****6142）反映其于2025年04月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月07日，消费者杨**（手机尾号 2029，用户ID ****6372）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月17日，消费者杨**（手机尾号 1297，用户ID ****7600）反映其于2025年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年04月20日，消费者王**（手机尾号 3134，用户ID ****8546）反映其于2025年04月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者李**（手机尾号 8699，用户ID ****3519）反映其于2025年04月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月13日，消费者无**（手机尾号 2985，用户ID ****4833）反映其于2025年04月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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