【12315投诉公示】周大生新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者女**（手机尾号 7778，用户ID ****7877）反映其于2025年04月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月01日，消费者宋**（手机尾号 7625，用户ID ****5626）反映其于2025年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月18日，消费者刘**（手机尾号 5821，用户ID ****1136）反映其于2025年04月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月19日，消费者马**（手机尾号 2692，用户ID ****1463）反映其于2025年04月05日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者游**（手机尾号 2047，用户ID ****1510）反映其于2025年04月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者陈**（手机尾号 1781，用户ID ****0013）反映其于2025年04月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月20日，消费者朱**（手机尾号 3687，用户ID ****2058）反映其于2025年04月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月15日，消费者宋**（手机尾号 6401，用户ID ****3213）反映其于2025年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者胡**（手机尾号 2031，用户ID ****3643）反映其于2025年04月06日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月20日，消费者周**（手机尾号 5764，用户ID ****9132）反映其于2025年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月02日，消费者王**（手机尾号 2816，用户ID ****1324）反映其于2025年03月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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