证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:塘下镇中心路张宅文化宫内“名创优品”
- 投诉基本信息:2025年04月07日,消费者先**(手机尾号 9777,用户ID ****8956)反映其于2025年04月08日通过现场购买防晒类化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2025年04月15日,消费者方**(手机尾号 5303,用户ID ****7947)反映其于2025年04月15日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:SM名创优品
- 投诉基本信息:2025年04月21日,消费者郭**(手机尾号 7827,用户ID ****1784)反映其于2025年04月20日通过现场购买手机配件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2025年04月11日,消费者张**(手机尾号 5448,用户ID ****8088)反映其于2025年04月11日通过现场购买塑胶玩具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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