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【12315投诉公示】莱绅通灵新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-05-31 08:29:40

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，莱绅通灵新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：“莱绅通灵珠宝”

投诉基本信息：2025年03月22日，消费者许**（手机尾号 8703，用户ID ****7228）反映其于2025年03月22日通过现场购买钻石。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：莱绅通灵珠宝股份有限公司

投诉基本信息：2025年05月26日，消费者徐**（手机尾号 3169，用户ID ****1968）反映其于2025年05月26日在其他平台（莱绅通灵珠宝股份有限公司）通过网购购买其他天然玉石。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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