【12315投诉公示】老凤祥新增24件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥专柜

• 投诉基本信息：2025年05月24日，消费者马**（手机尾号 8880，用户ID ****6997）反映其于2025年05月24日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者郭**（手机尾号 5862，用户ID ****8114）反映其于2025年06月03日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月28日，消费者程**（手机尾号 8057，用户ID ****7211）反映其于2025年05月28日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者张**（手机尾号 3313，用户ID ****1847）反映其于2025年04月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者何**（手机尾号 2361，用户ID ****5029）反映其于2025年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月04日，消费者李**（手机尾号 7612，用户ID ****5054）反映其于2025年06月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者黎**（手机尾号 7432，用户ID ****3999）反映其于2025年06月03日通过电视电话购物及邮购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者李**（手机尾号 8713，用户ID ****5480）反映其于2025年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者苏**（手机尾号 8119，用户ID ****8545）反映其于2025年05月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月31日，消费者顾**（手机尾号 6619，用户ID ****9134）反映其于2025年05月31日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月04日，消费者肖**（手机尾号 3997，用户ID ****9240）反映其于2025年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者李**（手机尾号 0516，用户ID ****1338）反映其于2022年09月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月04日，消费者女**（手机尾号 7751，用户ID ****2846）反映其于2025年06月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月22日，消费者郭**（手机尾号 7097，用户ID ****7856）反映其于2025年05月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2025年03月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者女**（手机尾号 7800，用户ID ****9333）反映其于2025年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者张**（手机尾号 3060，用户ID ****8704）反映其于2025年05月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者董**（手机尾号 9594，用户ID ****6589）反映其于2025年05月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月27日，消费者姚**（手机尾号 3695，用户ID ****3063）反映其于2025年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月26日，消费者柳**（手机尾号 1215，用户ID ****4465）反映其于2025年05月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年05月10日，消费者江**（手机尾号 6711，用户ID ****4580）反映其于2025年05月10日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月31日，消费者郭**（手机尾号 8746，用户ID ****6036）反映其于2025年05月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者耿**（手机尾号 3312，用户ID ****4646）反映其于2025年05月29日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月27日，消费者陈**（手机尾号 5020，用户ID ****0466）反映其于2024年12月25日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。