证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周生生新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周生生专柜
- 投诉基本信息:2025年06月17日,消费者不**(手机尾号 1993,用户ID ****1008)反映其于2025年06月17日通过现场购买珠宝清洗服务。
- 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周生生(中国)商业有限公司石家庄欢乐汇分店
- 投诉基本信息:2025年06月18日,消费者罗**(手机尾号 7043,用户ID ****1972)反映其于2025年06月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周生生
- 投诉基本信息:2025年06月23日,消费者师**(手机尾号 7199,用户ID ****4683)反映其于2025年06月23日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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