【12315投诉公示】美的集团新增21件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年06月20日，消费者潘**（手机尾号 9136，用户ID ****0024）反映其于2025年06月20日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，修理，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者邵**（手机尾号 2989，用户ID ****5633）反映其于2023年09月30日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者何**（手机尾号 7199，用户ID ****2847）反映其于2018年01月01日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者宰**（手机尾号 8665，用户ID ****4375）反映其于2025年06月09日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者刘**（手机尾号 9912，用户ID ****3932）反映其于2025年05月22日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者张**（手机尾号 1825，用户ID ****7437）反映其于2025年06月07日在其他（美的集团）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月10日，消费者祁**（手机尾号 1603，用户ID ****5805）反映其于2024年01月01日在京东商城（美的集团）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月18日，消费者张**（手机尾号 1303，用户ID ****7287）反映其于2025年06月18日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月17日，消费者贺**（手机尾号 3727，用户ID ****7728）反映其于2025年06月17日在天猫商城（华凌空调旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者吴**（手机尾号 8578，用户ID ****9917）反映其于2025年06月09日在京东商城（华凌空调官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者龙**（手机尾号 1285，用户ID ****5999）反映其于2025年06月24日在京东商城通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者涂**（手机尾号 6177，用户ID ****7290）反映其于2025年06月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月20日，消费者赵**（手机尾号 6564，用户ID ****9484）反映其于2025年06月20日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月11日，消费者杨**（电话尾号 1171，用户ID ****3708）反映其于2025年06月11日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月29日，消费者陈**（手机尾号 2926，用户ID ****3700）反映其于2025年04月29日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月30日，消费者徐**（手机尾号 1904，用户ID ****3933）反映其于2025年04月30日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月30日，消费者徐**（手机尾号 9907，用户ID ****4157）反映其于2025年04月30日在其他通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月10日，消费者凌**（手机尾号 8862，用户ID ****8180）反映其于2025年05月25日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月10日，消费者张**（手机尾号 2366，用户ID ****4445）反映其于2024年10月30日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月10日，消费者李**（手机尾号 6665，用户ID ****3703）反映其于2025年05月24日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月10日，消费者陆**（手机尾号 3048，用户ID ****3696）反映其于2025年05月14日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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