【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者王**（手机尾号 0704，用户ID ****1142）反映其于2025年06月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月26日，消费者连**（手机尾号 7610，用户ID ****0998）反映其于2025年04月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者郭**（手机尾号 4858，用户ID ****2860）反映其于2025年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年06月27日，消费者廖**（手机尾号 6767，用户ID ****3504）反映其于2025年06月27日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月07日，消费者彭**（手机尾号 0998，用户ID ****4759）反映其于2025年05月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年06月16日，消费者高**（手机尾号 3167，用户ID ****6556）反映其于2025年06月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月14日，消费者石**（手机尾号 5957，用户ID ****4377）反映其于2024年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月25日，消费者李**（手机尾号 9029，用户ID ****0446）反映其于2025年05月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月18日，消费者夏**（手机尾号 2900，用户ID ****5021）反映其于2025年06月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月16日，消费者孙**（手机尾号 0688，用户ID ****9442）反映其于2025年06月15日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月16日，消费者王**（手机尾号 2228，用户ID ****1157）反映其于2025年05月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月30日，消费者李**（手机尾号 7392，用户ID ****2237）反映其于2025年04月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者王**（手机尾号 8876，用户ID ****2564）反映其于2025年06月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者谢**（手机尾号 8472，用户ID ****9735）反映其于2025年06月24日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月16日，消费者赵**（手机尾号 8611，用户ID ****0763）反映其于2025年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月17日，消费者赵**（手机尾号 8611，用户ID ****0828）反映其于2025年06月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月29日，消费者刘**（手机尾号 5591，用户ID ****2735）反映其于2025年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者季**（手机尾号 5795，用户ID ****2252）反映其于2025年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者张**（手机尾号 8789，用户ID ****3242）反映其于2025年06月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者徐**（手机尾号 7570，用户ID ****5571）反映其于2025年06月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月29日，消费者陈**（手机尾号 7848，用户ID ****5801）反映其于2025年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者女**（手机尾号 6801，用户ID ****8229）反映其于2025年06月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者女**（手机尾号 5077，用户ID ****8667）反映其于2025年04月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者先**（手机尾号 8669，用户ID ****8828）反映其于2025年06月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者女**（手机尾号 5077，用户ID ****8667）反映其于2025年04月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者王**（手机尾号 4383，用户ID ****2583）反映其于2025年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者王**（手机尾号 4383，用户ID ****2575）反映其于2025年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者谭**（手机尾号 0546，用户ID ****0540）反映其于2025年06月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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