证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:中国黄金集团辽宁有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月12日,消费者姜**(手机尾号 1696,用户ID ****5255)反映其于2025年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在检验检测问题,要求更换。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月09日,消费者陆**(手机尾号 1652,用户ID ****1740)反映其于2025年07月09日通过现场购买白银首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月04日,消费者张**(手机尾号 9924,用户ID ****2903)反映其于2025年07月04日通过现场购买白银首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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