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【12315投诉公示】海信家电新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-07-29 22:27:26

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信家电新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海信家电集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年07月09日，消费者黄**（手机尾号 3995，用户ID ****3253）反映其于2024年04月01日在淘宝网（海信家电集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：海信家电集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年07月16日，消费者王**（手机尾号 2300，用户ID ****5246）反映其于2024年12月27日在京东商城（海信家电集团股份有限公司）通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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