【12315投诉公示】老凤祥新增24件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2025年07月12日，消费者张**（手机尾号 3943，用户ID ****2032）反映其于2025年07月12日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月16日，消费者刘**（手机尾号 3458，用户ID ****2379）反映其于2025年06月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者张**（手机尾号 0529，用户ID ****3426）反映其于2025年06月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者邓**（手机尾号 5686，用户ID ****4334）反映其于2025年07月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月23日，消费者杜**（手机尾号 5311，用户ID ****4517）反映其于2025年07月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月25日，消费者门**（手机尾号 7645，用户ID ****5376）反映其于2025年07月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者刘**（手机尾号 9819，用户ID ****7198）反映其于2025年07月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月27日，消费者韩**（手机尾号 9888，用户ID ****0241）反映其于2025年06月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月27日，消费者韩**（手机尾号 9888，用户ID ****0241）反映其于2025年06月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月07日，消费者刘**（手机尾号 0654，用户ID ****3284）反映其于2025年07月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月25日，消费者袁**（手机尾号 1595，用户ID ****3364）反映其于2025年07月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者白**（手机尾号 0102，用户ID ****3112）反映其于2025年07月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月24日，消费者李**（手机尾号 7280，用户ID ****3484）反映其于2025年07月24日通过现场购买玛瑙。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者女**（手机尾号 4985，用户ID ****4385）反映其于2025年07月28日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月13日，消费者冯**（手机尾号 2565，用户ID ****4427）反映其于2025年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者李**（手机尾号 9677，用户ID ****8791）反映其于2025年07月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月22日，消费者郭**（手机尾号 5648，用户ID ****2631）反映其于2025年07月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者郭**（手机尾号 5648，用户ID ****2631）反映其于2025年07月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者张**（手机尾号 2209，用户ID ****3468）反映其于2025年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者匿名（手机尾号 8248，用户ID ****4065）反映其于2025年07月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月07日，消费者先**（手机尾号 8919，用户ID ****6469）反映其于2025年07月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月11日，消费者龚**（手机尾号 2390，用户ID ****7865）反映其于2025年07月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月24日，消费者金**（手机尾号 3080，用户ID ****1115）反映其于2025年07月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月21日，消费者刘**（手机尾号 8688，用户ID ****4644）反映其于2025年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。