【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：泰和一楼老凤祥

• 投诉基本信息：2025年06月13日，消费者赵**（手机尾号 9756，用户ID ****8432）反映其于2023年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月13日，消费者杨**（手机尾号 3258，用户ID ****3693）反映其于2025年07月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者常**（手机尾号 8775，用户ID ****9146）反映其于2025年07月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者陈**（手机尾号 3311，用户ID ****9400）反映其于2025年07月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月25日，消费者穆**（手机尾号 1583，用户ID ****9552）反映其于2025年07月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月07日，消费者盛**（手机尾号 6707，用户ID ****0028）反映其于2025年06月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者赵**（手机尾号 8095，用户ID ****9584）反映其于2025年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者江**（手机尾号 3925，用户ID ****2048）反映其于2025年07月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月31日，消费者李**（手机尾号 7073，用户ID ****1710）反映其于2025年05月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月22日，消费者陈**（手机尾号 9482，用户ID ****5471）反映其于2025年07月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者詹**（手机尾号 3332，用户ID ****0343）反映其于2025年07月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者谢**（手机尾号 4539，用户ID ****7501）反映其于2025年07月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月29日，消费者刘**（手机尾号 8622，用户ID ****7773）反映其于2025年05月29日在字节跳动通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月24日，消费者女**（手机尾号 5025，用户ID ****7824）反映其于2025年07月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者汪**（手机尾号 1125，用户ID ****3199）反映其于2025年06月26日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者郭**（手机尾号 3721，用户ID ****0040）反映其于2025年05月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者常**（手机尾号 2669，用户ID ****1389）反映其于2025年07月26日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年05月24日，消费者无**（手机尾号 4650，用户ID ****1781）反映其于2025年05月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年05月25日，消费者无**（手机尾号 0222，用户ID ****2162）反映其于2025年05月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者杨**（手机尾号 6722，用户ID ****7321）反映其于2025年07月20日在其他平台通过网购购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者谢**（手机尾号 5379，用户ID ****2931）反映其于2017年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月11日，消费者李**（手机尾号 2200，用户ID ****3363）反映其于2025年06月11日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月31日，消费者赵**（手机尾号 0646，用户ID ****5663）反映其于2025年07月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月02日，消费者先**（手机尾号 8390，用户ID ****7465）反映其于2025年07月02日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年06月01日，消费者瞿**（手机尾号 9818，用户ID ****9768）反映其于2025年06月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者游**（手机尾号 7137，用户ID ****9556）反映其于2025年07月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月02日，消费者张**（手机尾号 0695，用户ID ****9933）反映其于2025年06月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者李**（手机尾号 6864，用户ID ****1267）反映其于2025年07月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月21日，消费者来**（手机尾号 6197，用户ID ****6768）反映其于2025年07月21日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者袁**（手机尾号 4017，用户ID ****5745）反映其于2025年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者丁**（手机尾号 4707，用户ID ****7796）反映其于2025年07月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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