证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:中国黄金集团四川有限公司
- 投诉基本信息:2025年08月10日,消费者毛**(手机尾号 1712,用户ID ****9236)反映其于2025年08月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年08月05日,消费者魏**(手机尾号 1902,用户ID ****5258)反映其于2025年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求重做。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月26日,消费者万**(手机尾号 5402,用户ID ****0189)反映其于2025年07月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:中国黄金集团有限公司
- 投诉基本信息:2025年08月15日,消费者王**(手机尾号 3801,用户ID ****9675)反映其于2025年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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