【12315投诉公示】云南白药新增4件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者皇**（手机尾号 2019，用户ID ****6768）反映其于2025年07月01日在字节跳动通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月23日，消费者段**（手机尾号 0071，用户ID ****5263）反映其于2025年07月23日在其他平台（企业名称:云南白药集团上海健康产品有限公司）通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月25日，消费者陈**（手机尾号 8326，用户ID ****7188）反映其于2025年07月16日在其他平台通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者黄**（手机尾号 0734，用户ID ****7326）反映其于2025年07月25日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。