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【12315投诉公示】重庆百货新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-09-06 08:31:10

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司泸州商场

投诉基本信息：2025年08月25日，消费者谢**（手机尾号 5555，用户ID ****7454）反映其于2025年08月25日通过现场购买皮衣。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司泸州商场

投诉基本信息：2025年08月31日，消费者伍**（手机尾号 7562，用户ID ****6932）反映其于2025年08月31日通过现场购买凉鞋。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，退赔费用。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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