【12315投诉公示】周大生新增22件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者何**（手机尾号 2403，用户ID ****5041）反映其于2025年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者扬**（手机尾号 9680，用户ID ****5116）反映其于2025年09月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者石**（手机尾号 7199，用户ID ****8701）反映其于2025年09月03日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月31日，消费者徐**（手机尾号 6296，用户ID ****1385）反映其于2025年08月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月29日，消费者某**（手机尾号 7796，用户ID ****8923）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者林**（手机尾号 3333，用户ID ****0294）反映其于2025年09月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月29日，消费者余**（手机尾号 6086，用户ID ****8960）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月20日，消费者朱**（手机尾号 2025，用户ID ****4175）反映其于2025年08月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月31日，消费者女**（手机尾号 6331，用户ID ****4678）反映其于2025年09月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者王**（手机尾号 4874，用户ID ****5231）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者宫**（手机尾号 2773，用户ID ****5478）反映其于2025年08月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者女**（手机尾号 0666，用户ID ****3200）反映其于2025年08月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者张**（手机尾号 5070，用户ID ****8952）反映其于2025年08月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月24日，消费者薛**（手机尾号 0821，用户ID ****0348）反映其于2025年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月31日，消费者薛**（手机尾号 0821，用户ID ****0348）反映其于2025年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者薛**（手机尾号 0821，用户ID ****0348）反映其于2025年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月09日，消费者女**（手机尾号 6599，用户ID ****0423）反映其于2025年08月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月26日，消费者高**（手机尾号 5073，用户ID ****1454）反映其于2025年08月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者郭**（手机尾号 5050，用户ID ****7990）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者先**（手机尾号 1074，用户ID ****2891）反映其于2025年09月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者张**（手机尾号 1074，用户ID ****2980）反映其于2025年09月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者王**（手机尾号 0555，用户ID ****4519）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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