【12315投诉公示】神州数码新增3件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2025年09月08日，消费者周**（手机尾号 8576，用户ID ****5056）反映其于2025年09月08日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月06日，消费者徐**（手机尾号 0120，用户ID ****6875）反映其于2025年09月06日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买电源。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者孙**（手机尾号 7543，用户ID ****7943）反映其于2025年05月16日在淘宝网（北京神州数码科捷技术有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。