【12315投诉公示】老凤祥新增37件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者史**（手机尾号 0112，用户ID ****3529）反映其于2025年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者杨**（手机尾号 5197，用户ID ****5818）反映其于2025年09月26日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者赵**（手机尾号 8748，用户ID ****6869）反映其于2025年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者李**（手机尾号 3511，用户ID ****3899）反映其于2025年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者先**（手机尾号 0105，用户ID ****6936）反映其于2025年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月14日，消费者钱**（手机尾号 5434，用户ID ****7887）反映其于2025年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月16日，消费者穆**（手机尾号 2212，用户ID ****8002）反映其于2025年10月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者李**（手机尾号 6029，用户ID ****8451）反映其于2025年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者张**（手机尾号 2532，用户ID ****4782）反映其于2025年10月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者栗**（手机尾号 0370，用户ID ****1162）反映其于2025年10月03日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者王**（手机尾号 0635，用户ID ****8826）反映其于2018年09月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者朱**（手机尾号 2768，用户ID ****1890）反映其于2025年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者黄**（手机尾号 7046，用户ID ****8066）反映其于2025年09月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者王**（手机尾号 8575，用户ID ****5870）反映其于2025年10月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月14日，消费者王**（手机尾号 9973，用户ID ****5990）反映其于2025年10月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月10日，消费者谭**（手机尾号 9470，用户ID ****3273）反映其于2025年08月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者黄**（手机尾号 7231，用户ID ****7847）反映其于2025年09月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者先**（手机尾号 8160，用户ID ****8982）反映其于2025年09月20日在搜索引擎通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月18日，消费者刘**（手机尾号 3935，用户ID ****0768）反映其于2022年01月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者李**（手机尾号 4619，用户ID ****0613）反映其于2025年09月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月19日，消费者翁**（手机尾号 7430，用户ID ****9016）反映其于2025年08月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月08日，消费者杨**（手机尾号 9046，用户ID ****2646）反映其于2025年08月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者张**（手机尾号 2310，用户ID ****4525）反映其于2025年10月09日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者杨**（手机尾号 3088，用户ID ****4868）反映其于2025年09月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者王**（手机尾号 2728，用户ID ****7879）反映其于2025年10月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月01日，消费者吴**（手机尾号 9267，用户ID ****5135）反映其于2025年10月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，补充商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者汪**（手机尾号 8805，用户ID ****7720）反映其于2025年09月24日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者吴**（手机尾号 0602，用户ID ****3108）反映其于2025年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月07日，消费者刘**（手机尾号 6131，用户ID ****2295）反映其于2025年05月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者王**（手机尾号 5763，用户ID ****1097）反映其于2025年10月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月14日，消费者黄**（手机尾号 3113，用户ID ****4584）反映其于2025年10月13日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者刘**（手机尾号 4992，用户ID ****0946）反映其于2025年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者刘**（手机尾号 4992，用户ID ****1654）反映其于2025年10月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者刘**（手机尾号 3131，用户ID ****2875）反映其于2025年10月14日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者白**（手机尾号 9038，用户ID ****4286）反映其于2025年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者高**（手机尾号 9440，用户ID ****7057）反映其于2024年09月04日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月05日，消费者周**（手机尾号 1413，用户ID ****7482）反映其于2025年03月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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