【12315投诉公示】神州数码新增14件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者徐**（手机尾号 0120，用户ID ****6875）反映其于2025年09月16日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者王**（手机尾号 5507，用户ID ****9345）反映其于2025年08月26日在天猫商城（华为光放旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者孙**（手机尾号 8888，用户ID ****2049）反映其于2025年09月16日在其他平台通过网购购买普通电话机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者刘**（手机尾号 9506，用户ID ****3275）反映其于2025年09月07日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者张**（手机尾号 9890，用户ID ****3620）反映其于2025年09月17日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者钟**（手机尾号 0840，用户ID ****3751）反映其于2025年09月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者习**（手机尾号 3736，用户ID ****3756）反映其于2025年09月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买路由器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者涂**（手机尾号 4031，用户ID ****3765）反映其于2025年09月16日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月18日，消费者陈**（手机尾号 4017，用户ID ****2140）反映其于2025年09月18日在字节跳动（华为商城官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者李**（手机尾号 3064，用户ID ****4336）反映其于2025年09月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者贺**（手机尾号 5912，用户ID ****4349）反映其于2025年09月19日在字节跳动（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者张**（手机尾号 9497，用户ID ****4384）反映其于2025年09月19日在字节跳动通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者黄**（手机尾号 2964，用户ID ****4402）反映其于2025年09月17日在其他平台（华为官方旗舰店（天猫））通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者邵**（手机尾号 0014，用户ID ****5100）反映其于2025年10月15日在其他平台（神州数码物流园）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。