证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大生新增15件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:淄川区SM广场一楼周大生店铺
- 投诉基本信息:2025年10月20日,消费者杜**(手机尾号 0555,用户ID ****2194)反映其于2025年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大生金店
- 投诉基本信息:2025年10月19日,消费者唐**(手机尾号 3752,用户ID ****3711)反映其于2025年10月18日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2025年09月25日,消费者张**(手机尾号 1204,用户ID ****4486)反映其于2025年09月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:周大生珠宝店
- 投诉基本信息:2025年10月22日,消费者贾**(手机尾号 3779,用户ID ****8966)反映其于2025年10月24日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2025年10月21日,消费者赵**(手机尾号 6593,用户ID ****0508)反映其于2025年10月21日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年09月11日,消费者权**(手机尾号 8786,用户ID ****0745)反映其于2025年09月11日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大生金店
- 投诉基本信息:2025年10月05日,消费者徐**(手机尾号 1008,用户ID ****0332)反映其于2025年10月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:滨海新区环河东路SM天津滨海城市广场水环A区1楼 周大生chow tai seng
- 投诉基本信息:2025年08月26日,消费者王**(手机尾号 0363,用户ID ****2975)反映其于2025年08月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年09月09日,消费者张**(手机尾号 1199,用户ID ****3246)反映其于2025年09月09日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年10月23日,消费者张**(手机尾号 2445,用户ID ****8377)反映其于2025年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝专卖店
- 投诉基本信息:2025年10月21日,消费者高**(手机尾号 6990,用户ID ****4239)反映其于2025年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2025年09月29日,消费者龚**(手机尾号 3413,用户ID ****4200)反映其于2025年09月29日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2025年08月18日,消费者于**(手机尾号 7706,用户ID ****1632)反映其于2025年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年10月01日,消费者周**(手机尾号 8080,用户ID ****6725)反映其于2025年10月01日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月06日,消费者武**(手机尾号 8815,用户ID ****9675)反映其于2025年09月06日在京东商城通过网购购买白银首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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