【12315投诉公示】中国黄金新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者孙**（手机尾号 5606，用户ID ****4394）反映其于2025年10月07日通过现场购买人造宝石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者陈**（手机尾号 2449，用户ID ****1489）反映其于2025年10月22日在微店通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年08月20日，消费者陈**（手机尾号 9285，用户ID ****4997）反映其于2025年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。