【12315投诉公示】重庆百货新增3件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者唐**（手机尾号 7278，用户ID ****0617）反映其于2025年10月03日通过现场购买儿童乐园服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者罗**（手机尾号 3413，用户ID ****3350）反映其于2025年10月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者李**（手机尾号 6366，用户ID ****7393）反映其于2025年10月23日在其他平台（重庆百货大楼股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。