【12315投诉公示】神州数码新增11件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者陈**（手机尾号 8515，用户ID ****9316）反映其于2025年09月20日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者郭**（手机尾号 5291，用户ID ****6981）反映其于2025年09月22日在其他平台（华为商城官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者张**（手机尾号 3222，用户ID ****2762）反映其于2025年09月20日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者简**（手机尾号 9011，用户ID ****3055）反映其于2025年09月23日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者李**（手机尾号 5908，用户ID ****3091）反映其于2025年09月22日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者陈**（手机尾号 0337，用户ID ****0177）反映其于2025年07月26日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者钟**（手机尾号 6665，用户ID ****4821）反映其于2025年09月20日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者卢**（手机尾号 6061，用户ID ****3582）反映其于2025年09月23日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者江**（手机尾号 9744，用户ID ****5130）反映其于2025年09月18日在其他平台（淘宝华为旗舰店）通过网购购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者陈**（手机尾号 8436，用户ID ****6193）反映其于2025年09月26日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者陈**（手机尾号 8436，用户ID ****6193）反映其于2025年09月26日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。