证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,丽人丽妆新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月09日,消费者过**(手机尾号 2274,用户ID ****1381)反映其于2025年09月03日在天猫商城(上海丽人丽妆化妆品股份有限公司)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月09日,消费者袁**(手机尾号 1109,用户ID ****0684)反映其于2025年09月08日在天猫商城(资生堂专业美发官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月12日,消费者张**(手机尾号 6551,用户ID ****3865)反映其于2025年09月12日在字节跳动(施华蔻)通过网购购买烫发类化妆品。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月15日,消费者刘**(手机尾号 3165,用户ID ****0759)反映其于2025年09月09日在淘宝网通过网购购买染发类化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月15日,消费者杨**(手机尾号 1935,用户ID ****1170)反映其于2025年05月20日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月26日,消费者刘**(手机尾号 2558,用户ID ****1208)反映其于2025年09月26日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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