【12315投诉公示】周大生新增11件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨市南岗区哈西服装城周大生珠宝

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者李**（手机尾号 9995，用户ID ****4560）反映其于2025年11月05日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者刘**（手机尾号 2944，用户ID ****7459）反映其于2025年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者曹**（手机尾号 8581，用户ID ****8005）反映其于2025年11月06日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者黄**（手机尾号 2868，用户ID ****1683）反映其于2025年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者张**（手机尾号 4546，用户ID ****3669）反映其于2025年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者刘**（手机尾号 7955，用户ID ****7316）反映其于2025年11月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者周**（手机尾号 9361，用户ID ****1906）反映其于2025年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者杨**（手机尾号 1017，用户ID ****8828）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者贾**（手机尾号 9909，用户ID ****8186）反映其于2025年09月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月05日，消费者张**（手机尾号 1497，用户ID ****9880）反映其于2025年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者祁**（手机尾号 6640，用户ID ****9858）反映其于2025年11月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。