证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月05日,消费者特**(手机尾号 2225,用户ID ****5697)反映其于2025年11月01日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月10日,消费者李**(手机尾号 0511,用户ID ****8684)反映其于2025年11月09日通过现场购买旅游鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年10月22日,消费者先**(手机尾号 2727,用户ID ****4771)反映其于2025年10月22日通过现场购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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