【12315投诉公示】老凤祥新增26件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者高**（手机尾号 6622，用户ID ****7046）反映其于2025年08月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者付**（手机尾号 2469，用户ID ****0894）反映其于2025年10月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者高**（手机尾号 7713，用户ID ****1432）反映其于2025年11月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者先**（手机尾号 7713，用户ID ****1611）反映其于2025年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者曹**（手机尾号 5558，用户ID ****2968）反映其于2025年11月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者王**（手机尾号 9178，用户ID ****3500）反映其于2025年10月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者陈**（手机尾号 6128，用户ID ****3394）反映其于2025年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者王**（手机尾号 1063，用户ID ****5145）反映其于2025年10月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者邹**（手机尾号 7163，用户ID ****6642）反映其于2025年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者盛**（手机尾号 8777，用户ID ****9586）反映其于2025年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者徐**（手机尾号 8247，用户ID ****9744）反映其于2025年10月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者刘**（手机尾号 0883，用户ID ****9888）反映其于2025年11月07日通过现场购买公共区域停车服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者陈**（手机尾号 5175，用户ID ****0377）反映其于2025年11月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者张**（手机尾号 9330，用户ID ****1561）反映其于2025年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者男**（手机尾号 7597，用户ID ****2290）反映其于2025年07月08日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月21日，消费者邱**（手机尾号 6819，用户ID ****0465）反映其于2025年09月19日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者谭**（手机尾号 5576，用户ID ****5589）反映其于2025年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者曲**（手机尾号 7758，用户ID ****7080）反映其于2025年10月25日通过现场购买跳绳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者张**（手机尾号 3685，用户ID ****9151）反映其于2025年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者王**（手机尾号 5680，用户ID ****0693）反映其于2025年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者王**（手机尾号 0333，用户ID ****2217）反映其于2025年11月07日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者范**（手机尾号 2607，用户ID ****0242）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者沈**（手机尾号 9239，用户ID ****3546）反映其于2025年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者朱**（手机尾号 8096，用户ID ****3829）反映其于2025年10月30日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者梁**（手机尾号 3650，用户ID ****6586）反映其于2022年07月24日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者刘**（手机尾号 6669，用户ID ****5702）反映其于2025年11月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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