【12315投诉公示】珀莱雅新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区埭溪镇官泽新村2幢32号201珀莱雅个肤旗舰店

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者雷**（手机尾号 4486，用户ID ****6486）反映其于2025年10月13日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者周**（手机尾号 3254，用户ID ****0021）反映其于2025年10月21日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者胡**（手机尾号 9657，用户ID ****0092）反映其于2025年10月22日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者李**（手机尾号 9222，用户ID ****3373）反映其于2025年10月23日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者赵**（手机尾号 1794，用户ID ****5639）反映其于2025年10月26日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者杨**（手机尾号 7849，用户ID ****5167）反映其于2025年10月27日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者周**（手机尾号 3915，用户ID ****9860）反映其于2025年11月02日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。