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【12315投诉公示】TCL电子新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-11 08:36:23

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海TCL电器销售有限公司

投诉基本信息：2025年09月10日，消费者王**（手机尾号 5328，用户ID ****1227）反映其于2025年09月10日在天猫商城通过网购购买电视维修服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求修理。
处理结果：双方自行和解

被投诉企业：TCL

投诉基本信息：2025年10月13日，消费者张**（手机尾号 1986，用户ID ****0061）反映其于2025年05月22日通过现场购买其他空调。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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