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【12315投诉公示】国药控股新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-11 08:36:24

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国药控股新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国药控股

投诉基本信息：2025年10月15日，消费者朱**（手机尾号 9935，用户ID ****5183）反映其于2025年09月09日通过现场购买中成药。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：国药控股国大药房上海连锁有限公司南昌路店

投诉基本信息：2025年11月06日，消费者何**（手机尾号 5236，用户ID ****7629）反映其于2025年11月06日通过现场购买生化药品。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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