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【12315投诉公示】箭牌家居新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-11 08:36:27

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年10月22日，消费者李**（手机尾号 8968，用户ID ****3898）反映其于2025年10月16日在京东商城（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买淋浴房。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年10月22日，消费者杨**（手机尾号 1216，用户ID ****6541）反映其于2025年10月22日在淘宝网（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买坐便器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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