【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥银楼有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月18日，消费者邹**（手机尾号 4776，用户ID ****0311）反映其于2025年10月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者女**（手机尾号 4958，用户ID ****3884）反映其于2025年11月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者区**（手机尾号 4300，用户ID ****1778）反映其于2025年04月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者先**（手机尾号 0212，用户ID ****1926）反映其于2025年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者董**（手机尾号 5108，用户ID ****4388）反映其于2025年09月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者匿名（手机尾号 2917，用户ID ****4761）反映其于2025年11月07日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者陈**（手机尾号 8999，用户ID ****5667）反映其于2025年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者付**（手机尾号 5091，用户ID ****4057）反映其于2025年09月25日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月06日，消费者陈**（手机尾号 7652，用户ID ****7854）反映其于2025年09月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者张**（手机尾号 3503，用户ID ****7372）反映其于2025年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者薄**（手机尾号 2737，用户ID ****8689）反映其于2025年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月05日，消费者女**（手机尾号 0462，用户ID ****1493）反映其于2025年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月05日，消费者无**（手机尾号 5689，用户ID ****2548）反映其于2025年09月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者女**（手机尾号 0523，用户ID ****2526）反映其于2025年11月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者徐**（手机尾号 8900，用户ID ****3009）反映其于2025年10月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者刘**（手机尾号 2757，用户ID ****2269）反映其于2025年09月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者女**（手机尾号 2063，用户ID ****7555）反映其于2025年09月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者全**（手机尾号 5172，用户ID ****8126）反映其于2025年10月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者张**（手机尾号 6707，用户ID ****8166）反映其于2025年11月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者全**（手机尾号 5172，用户ID ****8126）反映其于2025年10月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者徐**（手机尾号 0915，用户ID ****9862）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月28日，消费者罗**（手机尾号 0636，用户ID ****9312）反映其于2025年09月28日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月18日，消费者丁**（手机尾号 1689，用户ID ****1171）反映其于2025年09月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者杨**（手机尾号 2298，用户ID ****8176）反映其于2025年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者匿**（手机尾号 8899，用户ID ****5063）反映其于2025年11月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者先**（手机尾号 8976，用户ID ****6159）反映其于2025年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者刘**（手机尾号 0251，用户ID ****8229）反映其于2025年10月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者张**（手机尾号 0050，用户ID ****4356）反映其于2025年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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