证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:惠安县净峰特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年09月13日,消费者苏**(手机尾号 4610,用户ID ****3524)反映其于2025年09月06日在拼多多通过网购购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月09日,消费者耿**(手机尾号 0733,用户ID ****3589)反映其于2025年08月09日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月10日,消费者女**(手机尾号 5962,用户ID ****8490)反映其于2025年11月10日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:桥西区武城街特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月10日,消费者李**(手机尾号 5033,用户ID ****1251)反映其于2025年11月10日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月03日,消费者张**(手机尾号 8829,用户ID ****7978)反映其于2025年10月25日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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