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【12315投诉公示】一心堂新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-13 08:32:16

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一心堂新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：一心堂药业集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年09月19日，消费者杨**（手机尾号 0952，用户ID ****5578）反映其于2025年09月19日在天猫商城（一心堂药业集团股份有限公司）通过网购购买中西成药。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：一心堂药业集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年11月02日，消费者徐**（手机尾号 8106，用户ID ****6324）反映其于2025年11月02日通过现场购买氧吧服务。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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