【12315投诉公示】森马服饰新增10件投诉公示，涉及虚假广告->广告中出现最高级类词语问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者吴**（手机尾号 0887，用户ID ****2566）反映其于2025年09月13日在天猫商城（marcopolo官方旗舰店）通过网购购买围巾。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者史**（手机尾号 4932，用户ID ****7500）反映其于2025年10月23日在天猫商城（minibala官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者涂**（手机尾号 4719，用户ID ****1705）反映其于2025年10月24日在淘宝网（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者李**（手机尾号 1125，用户ID ****9420）反映其于2025年10月24日在天猫商城（巴拉巴拉天猫旗舰店）通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者李**（手机尾号 2352，用户ID ****6923）反映其于2025年10月24日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者倪**（手机尾号 4650，用户ID ****8175）反映其于2025年10月24日在淘宝网（巴拉巴拉官方outlets店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者冯**（手机尾号 2202，用户ID ****7932）反映其于2025年10月24日在淘宝网（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买牛仔装。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者郭**（手机尾号 0315，用户ID ****7774）反映其于2025年10月26日在唯品会（森马semir集团官方特卖旗舰店）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者王**（手机尾号 8800，用户ID ****7637）反映其于2025年10月27日在天猫商城（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者常**（手机尾号 1203，用户ID ****9217）反映其于2025年11月09日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。