【12315投诉公示】永辉超市新增35件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，永辉超市新增35件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：永辉超市

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者王**（手机尾号 6036，用户ID ****1132）反映其于2025年11月06日通过现场购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者梁**（手机尾号 1327，用户ID ****5894）反映其于2025年11月08日在其他平台（永辉超市）通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者寇先生（手机尾号 5251，用户ID ****7029）反映其于2025年09月12日在饿了么（四川永辉超市有限公司成都市新川分公司）通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他人身权利问题问题补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者王**（手机尾号 7780，用户ID ****4931）反映其于2025年10月30日在其他平台通过网购购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者谭**（手机尾号 3816，用户ID ****5284）反映其于2025年11月11日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者宁**（手机尾号 0370，用户ID ****6459）反映其于2025年09月06日在字节跳动（永辉卖场店）通过网购购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者陈**（手机尾号 3237，用户ID ****4112）反映其于2025年09月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者李**（手机尾号 0107，用户ID ****6526）反映其于2025年11月14日通过现场购买干制薯类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者董**（手机尾号 2392，用户ID ****8496）反映其于2025年10月25日通过现场购买虾类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月21日，消费者女**（手机尾号 0805，用户ID ****6498）反映其于2025年10月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者郭**（手机尾号 7606，用户ID ****5418）反映其于2025年11月01日通过现场购买卫生纸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者邓**（手机尾号 8968，用户ID ****3119）反映其于2025年09月23日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者刘**（手机尾号 6607，用户ID ****1093）反映其于2025年09月17日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者谢**（手机尾号 5551，用户ID ****4494）反映其于2025年10月30日在其他平台通过网购购买可乐型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者曾**（手机尾号 0184，用户ID ****4999）反映其于2025年09月15日通过现场购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者张**（手机尾号 2055，用户ID ****5763）反映其于2025年09月17日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者戴**（手机尾号 2119，用户ID ****5992）反映其于2025年11月14日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者曹**（手机尾号 1593，用户ID ****6781）反映其于2025年09月22日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者余**（手机尾号 0460，用户ID ****3895）反映其于2025年10月01日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者潘**（手机尾号 1004，用户ID ****7817）反映其于2025年11月14日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者卞**（手机尾号 9331，用户ID ****2654）反映其于2025年11月13日通过现场购买腐乳（红腐乳、酱腐乳、白腐乳、青腐乳）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者赵**（手机尾号 6101，用户ID ****4566）反映其于2025年10月30日通过现场购买豆制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者山**（手机尾号 2025，用户ID ****5208）反映其于2025年10月07日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者王**（手机尾号 1685，用户ID ****5411）反映其于2025年09月26日通过现场购买冷藏预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者代女士（手机尾号 8011，用户ID ****6531）反映其于2025年10月11日在-通过现场购买海水鱼。
• 投诉问题：可能存在销售失效、变质的产品问题退赔费用
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者先**（手机尾号 4992，用户ID ****6303）反映其于2025年10月04日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者张**（手机尾号 0487，用户ID ****6850）反映其于2025年11月16日通过现场购买豆浆。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者王**（手机尾号 8912，用户ID ****9611）反映其于2025年10月29日在其他平台通过网购购买拖鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者陈**（手机尾号 0334，用户ID ****9982）反映其于2025年09月29日在其他平台通过网购购买可乐型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者俞**（手机尾号 8916，用户ID ****0170）反映其于2025年09月26日在美团网（永辉线上超市平潭）通过网购购买海水鱼。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者王**（手机尾号 3155，用户ID ****9616）反映其于2025年11月12日在其他平台（永辉小程序）通过网购购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者戴**（手机尾号 2242，用户ID ****1325）反映其于2025年11月08日在京东商城通过网购购买干酪。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者吴**（手机尾号 1970，用户ID ****0583）反映其于2025年11月05日通过现场购买丝棉被。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者练**（手机尾号 3630，用户ID ****0677）反映其于2025年10月24日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者张**（手机尾号 9062，用户ID ****2754）反映其于2025年10月11日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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