【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器铜梁龙迈店

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者戴**（手机尾号 6441，用户ID ****3348）反映其于2025年11月15日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者李**（手机尾号 1832，用户ID ****0239）反映其于2025年11月13日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者刘**（手机尾号 5218，用户ID ****9119）反映其于2025年10月24日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者房**（手机尾号 0298，用户ID ****9422）反映其于2025年11月12日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者陈**（手机尾号 1385，用户ID ****8748）反映其于2025年09月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。